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Unser Anspruch

Im folgenden möchten wir Ihnen kurz beschreiben, welche Philosphie hinter unserer Dienstleistung steht und welche Aspekte dabei für uns und im Umkehrschluss für Sie im Vordergrund stehen.

Herzlichkeit

Es macht uns Spaß, Freude zu bereiten
Mit Menschlichkeit sorgen wir für Hilfe im Alltag
Wir sind mit ganzem Herzen dabei
Als Dienstleister ist Toleranz beim Kunden für uns selbstverständlich
 
„Das Wesentliche ist für das Auge unsichtbar − wir sehen mit dem Herzen“
Antoine de Saint Exupery
 

Dienstleister

Der Kunde steht im Zentrum unserer ganzen Handelns
In jeder Situation versetzen wir uns in der Lage unseren Kunden und handeln entsprechend
Wir gehen in der Qualität keine Kompromisse ein − nur das Beste für unsere Kunden
Wir freuen uns Dienstleister zu sein und schenken unseren Kunden ein unvergessliches
     Wohlfühlerlebnis
Wir entscheiden zum Wohl unserer Kunden und unseres Unternehmens
 

Respekt

Wir achten die Privatsphäre unserer Kunden. Ihre Wünsche und Belange nehmen wir ernst und
     gehen individuell darauf ein
Emotionalen Äußerungen begegnen wir mit Respekt
Eine respektvolle und faire Gesprächsführung ist für uns selbstverständlich
Umsichtig und gewissenhaft gehen wir mit allen Kunden um
 

Loyalität

Ehrlichkeit, Fairness und Hilfsbereitschaft sind Basis im Umgang miteinander
Wir melden pro aktiv Fehler und Probleme, um die Ursache zu beheben; es geht nicht darum
     den Schuldigen zu suchen
Ich bin jederzeit verantwortlich für mein tun
Qualitätssicherung ist unsere Aufgabe, Qualitätssteigerung unser Ziel
Gemeinsam und mit Begeisterung führen wir unser Unternehmen zum Erfolg
Mit Stolz und Freude bin ich im Team der Curvalia GmbH.


Mehrwerte schaffen

Das Wohl unserer Kunden und unseres Unternehmens liegt uns am Herzen und wir übertreffen
     die Erwartungen
Wir schaffen mehr, in dem wir wertvoll mit den uns Anvertrautem umgehen
Wir schaffen wertvolle Mitarbeiter durch Möglichkeit der Ausbildung, Fortbildung und Förderung
Es ist etwas Besonderes, Teil dieses einzigartigen Projektes der Firma curvalia GmbH zu sein und
     dies mitgestalten zu dürfen
Durch konsequente Qualitätssicherung/-verbesserung tragen wir zu Erfolg unseres Unternehmens
     bei Spielregeln Kommunikation/Verhalten
Basisinformationen ist Bringschuld und Zusatzinformationen ist individuelle Holschuld
Toleranz und Offenheit für andere Meinungen
Respekt vor der Zeit des anderen